最近跟資深主管 A one on one 時，他給我一些溝通上的建議，一直拿 C 做舉例。
以下是建議：
- 之前某位從外部聘進來不適任的 tech lead C，要人做事的方式，都用職位高低和權力逼人去做 C 想要的方向，A 跟老闆 B 對於 C 的行為都看在眼裡，也收到其他人的各種觀察回饋，支持 C 和反對 C 的都有。任何職位都是虛名，是虛的，若在任何位置上沒有該具備的能力，遲早都會被老闆踢下來。老闆 B 已經給 C 很多次機會了，但 C 仍然故我，所以就如你所知道的，C 他被換下來，其他人接替他位置。
- 職場上不管哪種規模的公司，粗略分成兩種主管，一種是不會跟你講為什麼方向要這樣做，問題別那麼多，做就對了; 另一種會跟你解釋為什麼，經驗上來看，第一種占多數，第二種是少數。你要靈活適應這兩種截然不同類型的主管，適應若良好，以後你會受益。第一種，你不用問太多，照主管講的方向、方案去做就對了，以職涯來說，自己仍是要從中學到寶貴東西。第二種，要問需求是什麼、產品要解決的問題是什麼，有可能問一問，產品要解決的問題，其實不重要，或者有其他方式可以滿足需求。
- 以後當你要挑戰 / challenge / 凸別人的做法或方向時，不需要每次直接跟對方說不行。人的常情是，當一個人每次提議時，都有相同人持反對或質疑，這個人以後就不跟相同人講了。要講出口之前，因為每個人的個性和脾氣都不一樣，先想想對方是怎樣個性/職位的人，以及自己有沒有關於對方這個提議有完整的回應準備，你可以選擇說與不說你的看法和可能發生的問題。選擇說的時候，記得婉轉一點，例如：「這方向聽起來很好、不錯，不過可能會有xxx怎樣的問題需要注意一下。」，或者是「我覺得這提議很好，不過我想到另一個方式去做，不知道會不會更好」。如果選擇當下不說，原因可能是自己不贊同或是自己沒有準備好完整回應，那當下就先照對方說的做，畢竟是對方下決定和負責，等萬一出事時再講出自己的方案。而且記得要把溝通完的方向決定權轉給對方，讓對方自己決定要不要採用你的建議或說法。
- 不需要當面衝突，適當的意見衝突是健康、正常的，C 就是跟人衝突到很難看的程度，評價別人的話講得很難聽，顯得他情緒控管很差，而且不適合 tech lead 職務和角色。
- 去讀一些心理學書籍，更了解人性，人一般的行為和情緒反應，你目前稍嫌不足。
我有看其他的書，得到一些經驗談：
- 用啟發別人想法和讓自己的影響力去影響別人的方式，去讓別人認同你的看法，而不是常用職稱高低，去壓/逼迫部屬做事。
- 一個人能力很強，很好，一個團隊一起強、一起完成共同目標，更好。
- 信任團隊其他人的本事，有本事跟你一樣好，甚至比你更好。充分授權給團隊其他人做相同事情，別讓自己擔下所有事情，而無法做更重要的事。
- 不要做微觀管理(micro management)，這給其他人壓力很大，且其他人會對自己評價不好。
