近期幫臺灣公司在 https://www.gandi.net/zh-hant/security 買單一網域標準一年份SSL 憑證,過程中遇到一些問題(怕買錯與設定錯誤),付款時客服 (使用zendesk) 願意回答客戶在緊張狀態下的擔憂,以及準確回答問題,真的很棒,推薦!而且在台灣設有辦公室,操作介面能預開估價單(proforma invoice) 並能稍候結帳,當公司財務人員過目後就能付款開發票(invoice),讓公司可報帳抵稅,這點讓公司的財務非常喜歡。
像付款時遇到的問題,這種對客戶通常是比較嚴重跟緊急的,gandi.net 使用 zendesk 在上班時間有真人即時回覆真的很棒。非緊急的問題則只需登入帳號,並且在這個頁面 https://help.gandi.net/zh-hant/contact/ ,先選擇問題類別,再寫下想要詢問的問題,他們會在上班日時間儘速回信給你,以我的例子就是寫信後隔天就收到回覆了。
另外,他們也提供線上文件 https://docs.gandi.net/zh-hant/ssl/index.html ,給不熟相關服務操作的人,例如:公司 IT 新人或是久沒操作忘記的 IT 人員,自行研讀和判斷該買哪一種憑證。因為我目前待新創小公司,運作的服務不多,先只買一個標準型的一年份單一網域,若以後用習慣沒問題,就會繼續續約。假設公司生意變得更好,就會考慮在上面購買標準型的萬用字元類的 SSL 憑證。